-
Đảm bảo chất lượng -
Miễn phí vận chuyển -
Giao hàng nhanh chóng
Phương thức vận chuyển
1. Chính sách giao hàng
- mshop247.com miễn phí vận chuyển tại TP.Hồ Chí Minh cho các đơn hàng từ 150.000đ trở lên. Các đơn hàng dưới 150.000đ Quý khách chỉ mất 20.000đ phí vận chuyển.
- Đối với những khách hàng thuộc các tỉnh/ thành phố khác sẽ miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 250.000đ trở lên. Đơn hàng dưới 250.000đ có cước phí vận chuyển là 28.000đ
Khu Vực | Điều kiện | Phí vận chuyển | Thời gian giao hàng | |
TP.Hồ Chí Minh | ≥ 150.000đ | Miễn phí | 1 - 2 ngày | |
< 150.000đ | 20.000đ | 1 - 2 ngày | ||
Các tỉnh/ thành phố khác | ≥ 250.000đ | Miễn phí | 3 - 5 ngày | |
< 250.000đ | 28.000đ | 3 - 5 ngày | ||
2. Thời gian giao hàng từ 8:00 - 18:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định nhà nước Việt Nam)
Lưu ý khác: Đơn hàng được hỗ trợ giao lại miễn phí trong vòng 2 lần kể từ lần giao không thành công đầu tiên. Trường hợp giao hàng không thành công 3 lần với lý do đến từ phía Khách Hàng. Đơn hàng sẽ được tự động hủy. Khách Hàng tạo lại đơn hàng mới trong trường hợp muốn giao lại. mshop247.com không hỗ trợ phí vận chuyển cho những trường hợp này.
3. Quy chuẩn đóng gói hàng hóa
- Đóng gói bằng thùng carton bên ngoài (trừ các sản phẩm khó bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải, ....)
- Đối với hàng hóa dễ vỡ cần được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo bên trong hộp đóng gói để đảm bảo không bể vỡ trong suốt quá trình vận chuyển
- Đối với hàng hóa có chứa chất lỏng cần được bọc bằng bao bì chống thấm trước đóng gói
- Đối với hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, .... phải được dán cảnh báo “Hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì đóng gói
4. Quy trình giao hàng
Đơn hàng của Quý Khách hàng được mshop247.com tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
- Chuẩn bị hàng hóa theo Đơn đặt hàng
- Đóng gói hàng hóa
- Bàn giao cho đơn vị vận chuyển
- Shipper nhận kiện hàng và vận chuyển đến Quý Khách hàng
- Thu tiền (với hình thức COD)
- Hoàn thành đơn hàng
- Lưu ý: Quý Khách hàng vui lòng quay video khui hàng để làm cơ sở đối chiếu trong trường hợp Khách hàng yêu cầu hoàn/hủy/đổi/trả Đơn hàng.
5. Trách nhiệm của các bên
- mshop247.com và đơn vị vận chuyển hợp tác cùng mshop247.com hoàn toàn chịu trách nhiệm hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng của mshop247.com.
- Ngoài ra, Quý Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin nhận hàng bao gồm: Tên, Số điện thoại, Địa chỉ, ... thực hiện việc thanh toán đơn hàng và tuân thủ quy định về chính sách mshop247.com mà chúng tôi đã thông tin tại website mshop247.com.
- Trong trường hợp Quý Khách hàng có bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin đã cung cấp, vui lòng liên hệ hotline 0911 393 247 để được hỗ trợ.
